社保局第一季度开展正风行动情况汇报

　　根据区委、区政府的精神，我局在新的一年里，对照上一年度的不足，加大力度开展整治“庸懒散奢”等不良风气工作的力度，深入推进“正风”行动和“公述民评”活动的开展，不断深化干部作风建设，提高工作效能。现将2017年第一季度相关工作开展情况汇报如下：

　　一、加强学习和宣传教育，营造全局共同参与良好氛围

　　按照区委、区政府工作部署，我局迅速召开全体干部职工会议，认真学习“正风”行动和“公述民评”工作有关文件精神。并根据局的实际情况，制定了《xx市xx区社会保险基金管理局2017年“正风”行动实施方案》，要求全局广大党员和干部职工要统一思想，提高认识，端正态度，高度重视，加强学习，积极投身到此次活动中来。通过学习和宣传教育，切实提高了全体党员干部和职工对“正风”行动和“公述民评”工作的认识，为局开展“正风”行动和“公述民评”工作打下了坚实的思想基础。

　　二、坚持抓好作风建设，树立社保队伍清廉务实形象

　　我局坚持把作风建设贯穿始终，从日常工作、生活的点滴养成抓起，教育和引导干部职工树立举止端庄、行为规范、纪律严明的良好形象。

　　（一）以窗口创建为抓手，优化服务效能。我局窗口股室以创建“xx区文明单位（窗口）”和“巾帼文明岗”等优质窗口为目标，引导干部职工在服务群众中提升服务质量，更好地塑造了社会保险形象，提升了社会保险经办服务水平，促进了社会保险文化建设，打造了社会保险服务品牌；推广亮牌上岗，要求党员干部佩戴党章“亮身份”，各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布；推行规范管理，实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督。在接待群众办事上，践行文明服务、微笑服务，按照“一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意”的服务宗旨，把文明用语渗透到工作的每一个环节，让群众期盼而来满意而归。

　　（二）以专项整治为抓手，提升服务水平。今年第一季度，我局在进一步巩固“两学一做”学习教育成果的基础上，以转变工作作风、提升窗口公共服务水平为主线，更好地经办社保业务。一是结合自身的实际，精心组织开展了本单位社保业务经办窗口改进作风专项行动，通过“开门”、“瘦身”等活动，切实改进了窗口人员工作作风，提高了窗口人员的服务水平。二是群众提议抓提升。结合“两学一做”学习教育活动，针对基层乡镇和群众反映的问题，制定出合理的改进服务措施，限时整改落实，做到“三不放过”，即：发现问题不整改的不放过；整改措施不落实的不放过；对存在问题纠正处理不到位的不放过。三是落实承诺抓提升。主动向社会公开各种服务承诺，设立监督举报电话，自觉接受广大人民群众和社会舆论监督，并按上级要求建立健全本单位窗口服务各项规章制度，努力使人民群众在窗口办事做到“三少”（少跑一回路，少排一次队，少等一分钟），确保了全区各项社保业务顺利开展，更好地服务参保人。通过加强作风建设，使全局干部职工以更高的标准、更实的作风、更大的干劲，踏踏实实地解决关系群众切身利益的、群众反映最强烈的、最突出的问题, 努力把社保经办工作提高到一个新的水平。

　　（三）以学习教育为抓手，提高廉政意识。我局在坚持以往行之有效的学习教育方式基础上，继续开展形式多样的廉洁教育活动，确保“正风”行动深入开展并取得成效。一是加强廉政教育，提高党性修养。组织党员干部学习重要会议精神，组织参加党纪政纪法纪“三纪”教育培训班；结合““两学一做”学习教育，参加专题辅导课，开展纪律教育专题辅助

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　　三、统筹兼顾，同步推进使各项工作落到实处

　　全局以“正风”行动为契机，与日常社保业务工作有机结合起来，将各项工作落到实处。

　　（一）加大力度宣传《社会保险法》。我局通过悬挂横额、张贴海报、派发宣传资料、分期分批深入乡镇、社区（村委、企业）、农户等开展集中宣传动员、通过电视、网站、手机短信发送、街头现场咨询等方式宣传《社会保险法》及其配套法规。同时针对重点部位和重点人群，分类指导，提高宣传的实效性和针对性，通过一线宣传、讲课、辅导，努力做到宣传全覆盖，真正使《社会保险法》和相关配套法规家喻户晓、深入人心，在全社会形成重视社会保险、了解社会保险、积极参与社会保险的浓厚氛围。

　　（二）广泛宣传城乡居民社会养老、医疗保险政策法规。为进一步加大城乡居民社会养老、医疗保险宣传工作力度，考虑到我区大量外出城乡居民陆续返乡的契机，今年初我局在清明节前印制4000份城乡居民养老保险宣传海报，由镇政府张贴到各村委会、村小组。海报以一问一答形式，把参保人关心的问题以问答形式反映；另外还印制了20万份城乡居民养老宣传单张，由区内各中、小学校分发给学生带回家，并继续在市汽车北站利用液晶电视滚动播放社保宣传片进行宣传，这一系列举措有效地推进2017年扩面征缴工作的开展。宣传片和小册子重点宣传城乡居民社会养老、医疗保险制度的建立模式、缴费要求，待遇享受等政策，让广大群众一目了然地了解相关的政策，真正使城乡居民社会养老、医疗保险制度的相关法规家喻户晓、深入人心，在全社会形成重视社会保险、了解社会保险、自觉参与社会保险的浓厚氛围。

　　（三）继续加强基金监管，确保社会保险基金安全。今年我局继续把社会保险基金管理作为业务工作的重要内容来抓紧抓好。一是规范业务管理。社会保险业务经办工作严格执行《xx市社会保险业务管理规程》，业务操作都有记录，具有可复核性和可追溯性。二是规范财务管理。财务工作能严格执行《会计法》、《社会保险基金财务制度》、《社会保险基金会计制度》等法律法规。基金的管理实行收支两条线管理，按规定在国有商业银行及发展银行设立收入户、支出户和财政专户，接受区财政的监督。三是规范信息管理。社会保险计算机管理系统是全市统一的系统，在系统维护方面，我局工作人员负责系统数据的维护，制定了电脑室安全防范措施，做到系统与互联网分离，密码要求经办人员定期更改，业务操作分为录入、复核、审批程序，确保数据的准确性。四是规范监督工作。定期和不定期接受上级及区社保基金监督委员会的检查和监督，确保基金的安全使用。

　　（四）加强服务下移，方便参保群众办理业务。我局将城乡居民社会养老保险、医疗保险的征收、人员变动、医疗保险的门诊选点、退休人员生存认证等工作分项、分类下移到镇人社所、村（居）委会和邮储银行网点。上述业务的下移，大大方便了群众就近办理社保业务，切实减轻了群众的经济负担。2017年第一季度，我局接到群众举报投诉信访案件2宗，已办结2宗,其中网上信访2宗，已办结2宗；xx市政府12345热线受理工单48件，已办结48件。

　　（五）加强统筹兼顾，同步推进其他工作。我局在强化社保业务工作的同时，统筹兼顾新时期精准扶贫精准脱贫、依法行政、“两建”、政务信息公开、档案管理、

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　　四、存在的主要问题和下一步工作计划

　　虽然我局“正风”行动能按照上级的要求及步骤开展并取得了一定的成效，但在开展过程中，还存在如下一些的问题：一是社会保险工作宣传力度有待进一步加大；二是社会保险工作体制机制有待进一步完善；三是社会保险工作风险防范有待进一步加强。

　　下一步，我局会抓好以下几方面的工作，一是进一步贯彻落实“正风”行动的工作，按照工作方案的要求，切实做好风险防范和风险防控；二是抓好“公述民评”活动的工作，治理好“慵懒散奢”等不良风气；三是结合现行开展的“两学一做”学习教育活动及纪律教育学习月活动，进一步完善制度、强化监督、建立健全作风建设长效机制，不断改进干部作风，提高机关效能，提升社会各界对社保工作的满意度。

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